Stornierung
Zuletzt aktualisiert: 31. Juli 2026
Diese Bedingungen gelten für Workshop-Buchungen und den Kauf von Produkten/Heimsets über www.artmasterclass.ch, betrieben von Artmasterclass Schweiz Alabas, Hardaustrasse 23, 8003 Zürich (UID CHE-217.667.389).
1. Geltungsbereich
Mit der verbindlichen Buchung bzw. Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Abweichende schriftliche Vereinbarungen (z. B. Gruppenveranstaltungen) gehen vor.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung von Workshops und Produkten auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigungs-E-Mail bzw. erfolgreicher Zahlung zustande. Workshop-Plätze sind begrenzt; bei ausgebuchten Terminen besteht kein Anspruch auf Teilnahme.
3. Preise
Alle angegebenen Preise sind in CHF (MwSt inkl.), sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen. Allfällige Zusatzleistungen (z. B. Material-Upgrades, Versand bei Heimsets) werden vor dem Kaufabschluss angezeigt.
4. Stornierung und Umbuchung durch Kundinnen/Kunden (Workshops)
Für Workshop-Buchungen gelten – soweit nicht anders auf der Produktseite angegeben – folgende Regeln:
- Bis 7 Tage vor Workshop-Beginn: kostenlose Stornierung oder Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Termin
- Weniger als 7 Tage vor Beginn: Umbuchung nach Verfügbarkeit möglich; bei Stornierung Rückerstattung von [z. B. 50 %] des Workshop-Preises, sofern der Platz nicht weiterverkauft werden kann
- Weniger als 48 Stunden vor Beginn bzw. No-Show (Nichtantritt ohne Absage): keine Rückerstattung
Stornierungen und Umbuchungswünsche bitte schriftlich an buchen@artmasterclass.ch unter Angabe von Name, Buchungsnummer/E-Mail und Termin.
5. Absage oder Änderung durch Art Masterclass
Wir können Workshops aus wichtigen Gründen absagen oder verlegen (z. B. Krankheit der Kursleitung, zu geringe Teilnehmerzahl, höhere Gewalt). In diesem Fall bieten wir einen Ersatztermin oder eine volle Rückerstattung des bezahlten Workshop-Preises an. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
6. No-Show
Erscheinen Sie nicht zum gebuchten Termin und liegt keine rechtzeitige Stornierung vor, verfällt der Anspruch auf Teilnahme und Rückerstattung. Ein späterer Nachholtermin ist nicht geschuldet, kann aber nach Verfügbarkeit entgeltlich oder unentgeltlich angeboten werden.
7. Produkte / Heimsets (Rückgabe)
Für physische Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Hygienisch sensible oder individuell angefertigte Artikel sowie geöffnete Materialsets können vom Umtausch ausgeschlossen sein, soweit gesetzlich zulässig. Rücksendungen nur nach vorheriger Absprache an die von uns genannte Adresse; Versandkosten der Rücksendung trägt – soweit nicht anders vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben – die kaufende Person.
8. Teilnahmebedingungen (Workshops)
- Mindestalter: Die Teilnahme ist ab [z. B. 12 / 16 / 18] Jahren gestattet. Minderjährige benötigen die Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person; begleitete Teilnahme kann erforderlich sein.
- Gesundheit / Einschränkungen: Informieren Sie uns vorab über relevante Einschränkungen (z. B. Allergien, Schwangerschaft, motorische Einschränkungen), soweit für die sichere Teilnahme wichtig.
- Eigenverantwortung: Workshops beinhalten handwerkliche Tätigkeiten (Schneiden, Kleben, Glas/Mosaik, Hitze o. Ä.). Sie verpflichten sich, Anweisungen der Kursleitung zu befolgen und mit Materialien sorgfältig umzugehen.
- Risikohinweis: Trotz Sorgfalt können Verletzungen oder Materialschäden nicht vollständig ausgeschlossen werden. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung, soweit gesetzlich zulässig. Vorsätzliche oder grobfahrlässige Pflichtverletzungen unsererseits bleiben unberührt.
- Pünktlichkeit: Bei verspätetem Erscheinen kann die Teilnahme aus Sicherheits- oder Organisationsgründen verkürzt oder verweigert werden; eine Rückerstattung ist dann nicht geschuldet.
- Fotos: Während der Workshops können Fotos für Marketingzwecke gemacht werden. Widerspruch bitte vor Ort oder per E-Mail. Details: Datenschutzerklärung.
9. Gutscheine
Geschenkgutscheine sind ab Ausstellungsdatum [z. B. 12 / 24 Monate] gültig, sofern nicht anders angegeben. Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
10. Kontakt
Artmasterclass Schweiz Alabas
Hardaustrasse 23, 8003 Zürich
buchen@artmasterclass.ch
+41 78 205 56 53
11. Anwendbares Recht
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben vorbehalten.